健身房虚假宣传不退款

1.2018.10.8缴纳了1999元，两年健身套餐 2.投诉原因，商家承诺2018年11月份可以装修好并营业，但是到了20192.25还没开业，之前宣传的游泳池也没有，由于这两项加上本人工作调动，健身房不退款，承诺会处理也一直拖延