商家拖欠小程序开发

1.2018年8月24日，本人通过梦巴士昆山招商会议，与苏州网邦网络科技有限公司签订了店铺小程序的开发使用合同一份，缴纳开发费用3800元。 2.9月份商家给出小程序雏形，说试运行一个月，之后会把小程序的功能补充完整，并且可以正式投入使用。 3.十月份咨询是否已经使用，被告知人手不够暂时还没有着手更改。这边提出要求后， 商家联系人说说两个星期以后可以拿到。 4.拖到十一月初，一催再催下，说是通过微信平台实名认证后就可以使用。12月中询问，被告知需要更改登入用户名和密码，然而一个星期过去一点消息都没有。 5.我的诉求是，拿回3800开发费用