熊猫代收点私自代收快递

本人于2018年12月24，26两天快递公司在未经过任何联系的情况下，私自把我的包裹放入熊猫代收点，我本人接到熊猫代收点的电话和短信要求自己去取，谁赋予了熊猫代收点私自签收我的包裹的权利。熊猫代收点态度恶劣，到底是方便了消费者还是方便了快递员，还是盈利了代收点。想联系熊猫代收点总部处理，找不到投诉的地方。望有关部门了解情况，规范此类代收点的运营。