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河南“中国移动”疑似强行收取靓号费

2020-02-20    河南省        点击:

  在线投诉:本人曾经有一个移动手机号150930XXXXX,已经使用四五年,当时是通过本人携带身份证按照普通号码入网办理的。

  2014年5月本人在上大学期间手机卡丢失没有时间去补办导致最后号码被销号回收。由于该手机号绑定了我的淘宝支付宝账号,微信QQ密保手机,银行卡信用卡预留手机号,因此从2015年到2019年一直留意该号码,按照号码政策,90天冷冻期已过,移动公司应该重新放号让用户自由申请。

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  可是本人通过移动官网一直查询不到该号码,所以于2019年10月向移动公司进行反馈,移动公司表示要缴纳1500块钱才给本人开通此号,理由是该号码是吉祥号。但本人初次办理该手机号时营业厅人员并未告知该号码属于特殊号码,也未让本人预存高额话费,既然号码未发生改变,那号码性质就不应该改变,更不可能一会是普通号码,一会变成靓号。

  投诉原因二:南阳市方城县移动公司在回复本人时称,本人的身份证并未办理过该手机号,首先本人到现在还未向其公司提供本人身份证号,其公司又怎能判断本人身份证没有办理过该手机号,明显是搪塞敷衍之词,其次本人身份证确实办理过该手机号码。

  后来本人打移动客服电话投诉,方城移动公司又说但是只是怀疑本人身份证没有办理过,并不确定。因此本人认为移动公司存在欺骗和误导本人的行为。
综上本人向贵平台投诉,要求移动公司尽快以普通号码资费标准给本人重新开通此手机号,并赔偿本人打电话的话费损失300元。

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