驾图盒子无法使用

思建科技有限公司的驾图盒子（该盒子可以连接车上的OBD接口，实现远程监控车辆情况的功能），当初购买的时候宣传是终身免费流量的，但是从2019年2月28日期，本人购买的驾图盒子出现故障，车辆信息无法远程获取，尝试联系公司，但是拨打客服电话提示号码欠费无法拨通。3月6日，公司发出通知说出现该情况是因为盒子中的流量卡没有流量所致，这与当初的宣传背道而驰。而且本次事件涉及范围非常广，很多的车主都反应出现这样的问题。现希望该公司能够履行终身免流量的承诺，继续提供服务。