深圳市年年卡网络科技有限公司无故注销下级账号且不予恢复账号和退款

本人于几年前在深圳市年年卡网络科技有限公司注册了代理账号，账号是15817377668，账号绑定人为：陈联峰，且邀请了数十个下级代理注册，下级进行充值业务时作为上级的15817377668账号有佣金提成，今日19年1月1日11时左右登录网站时显示账号无效，致电深圳市年年卡网络科技有限公司服务号码0755-22222007追问原因，客服解释因账号一个多月未使用账号已经注销，无法恢复。本人要求查询账号余额且退还余额时客服均解释账号注销无法退款且账号无法恢复。且本人在该平台本人有另外两个账号但无余额，登录该网站却都正常，质问人工客服为何这两个账号同样几个月未登录为何没有注销，客服无法清除解释原因。