酷派D21

本人于2010-1-29在泉州中国电信的云谷广电路营业厅购买酷派D21手机一部，于2010年8月15日，突然出现手机触摸屏失灵的现象，当天早上找到酷派在泉州市区小商品街二楼82号旁边维修站，当我提出保修的时候，工作人员说手机屏幕上有划痕，不予保修，而是要180元的修理费。 本台手机使用才不到7个月就坏了，屏幕上是有点划痕，但屏完好，没有破损，并且触摸屏失灵的原因并不是因为有划痕造成的，手机的保修卡和使用手册并没有因为这个而不予保修的条款，就是有划痕也是手机的质量不好，你手机做好了怎么在使用中会有划痕呢，打厂家的售后电话，厂家的售后小姐并不给予解决问题，而是要我自己付费修理，手机正常使用过程中，没有其他原因，总不能因为有划痕就不给保修吧，再说，我自己的手机我有划痕我自己没意见，你酷派修好手机就行，和我手机的划痕有什么关系？ 最生气的是：这个手机我花了1300买的，却连QQ都上不了，要上QQ要收费(不是流量的收费），设置了很多收费的陷阱。