擅自变更3G上网卡套餐

我是今年3月份在淘宝网上购得陕西电信的3G上网卡，原定资费是一分钱一分钟，陕西电信未经通知，协商，擅自改变了套餐，并且现在不让充值，不让查询。要求：改回原定一分钱一分钟的资费，到他们所规定的2020年12月31日！！！！！