本人于7月初购买到内蒙电信上网套餐每月30元包50小时，可以续费，可查询，也就是常说的电信正规套餐。 到7月23日，由于感觉上网网速太慢，于是进内蒙电信网上营业厅查询，发现3G被关闭了，上网时长包套餐也不见了，于是打电话向内蒙电信客服反应情况。经反应之后，“电信客服”于7月底回访说已经恢复正常了。然后本人又进网上营业厅查询，3G功能是开通了，但套餐生效日期变成了2010-8-1，显然是重新加上的套餐。但于7月23日到7月底上网产生的费用是算为套餐外扣费的。既然解决了我也不再追究恶意消除套餐及关闭功能的责任吧，最可恶的是自从恢复了套餐开始，内蒙电信竟然卑鄙的把查询和充值功能给关闭了！作为消费者，花了钱购买的就是服务，现在不能享受应有的服务，电信给的解释更让人发指！ 带着愤慨之情，拨打了内蒙电信10000号，我问客服为什么不让查询和交费了？要求开通此两项功能，否则我会要求其赔偿经济损失。但客服说：“前段时间有人用身份证补掉了真正使用者的卡，所以暂时关闭了查询和充值功能。”这是一个正常人能给出的理由？有人补卡，跟充值查询有关联吗？当时她那无辜的解释确实把我给忽悠了，但客服这句话一直在我耳边响起，我总想去体会这句话的意思，但最终都失败了。显然的借口！ 之后又怀着不解之情，再次拨打了内蒙电信10000号，然后她给了我解决办法，叫我去内蒙古重新签定协议和更改资料。传真和扫描的方式都不让办，必须得去趟内蒙，不然就说没办法。这不是欺压消费者吗？然而后来发现此解释又是内蒙电信想出的一借口。一旦向电信客服问仔细了，他们就以沉默作为回应了。第一，我问为什么要我重新签定协议，当时办的时候难道没有协议？电信沉默...第二，我行，我过来重新签定协议，但我要求的是我的套餐以及现有所有功能不能更改。电信回答是不确定...第三，你们什么都不能给我确定，为什么要关闭功能？电信再次沉默... 就这样折腾了十来天，内蒙电信仍然想尽一切办法推托。7月10日，再次投诉内蒙电信10000号，当验证身份证时干脆来了句核对不正确。我很无语，难道内蒙电信在没理由作出为自己利益蒙蔽的借口的时候，就可以这样来扼杀消费者？ 说到今天了，我再次登陆内蒙电信网上营业厅，之前有显示套餐结束日是3000-1-1，而今天看到的是结束时间整个一栏全部不意而飞。请问，内蒙电信一下，虽然这卡是电信出的，你能够这样为所欲为吗？所有东西都是你想改就改，想封就封吗？ 再这段时间我从各方面打听了内蒙电信这样做的用意，无非就是因为亏损的问题嘛，亏损了就得先作好解决问题的办法，而不是恶意的从消费者身上来榨取这点血汗钱。关闭充值和查询功能，无非就是想让用户在不能续费的情况下，慢慢的消失掉。因为你们了解使用有效期。我对你们内蒙电信的做法很佩服，能做这样的事需要很大的胆量，那么请与我有同样遭遇的朋友们联合起来，把内蒙电信这黑窝给爆爆光，让世人看看他们到底多有勇气！
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