惠普6535S白屏

我于2009年2月19日以6000元整购买了惠普6535S商务笔记本电脑，型号为NN834PA。使用一年半，2010年7月23号左右，发现屏幕下方出现亮线。于7月27日到惠普金牌服务南京太平北路分部送修。当场工程师诊断为屏幕问题，并承诺会用短信通知我修理情况。 2010年7月30日，我接到惠普金牌服务南京太平北路分部工程师的电话，说更换了新的配件之后，出现了白屏的情况。我当时就有点气愤，因为我送修的时候，只是因为屏幕下方有不到1cm的亮线，一直没有出现白屏的情况。而现在更换了新的配件之后出现了更严重的故障。却没有给我一个解释。只是让我继续等他们下一批的配件到。 至此之后，我再也没有收到来自惠普金牌服务的任何短信和电话，因为我电脑里有很多资料，所以我与2010年8月2日14:46分打电话到惠普金牌服务太平北路分部，接电话的工程师告诉我机器的配件已到，已经在进行维修和质检程序了。因为事情比较急，又是两天没有任何联系，我又于2010年8月4日13:08分打电话过去，可是这次接电话的周姓工程师却告诉我，我的机器的配件还没有到，建议我把机器先取回去。可是情况是这个机器已经被他们修的白屏了，取回去也根本用不了。 我看到一周之前刘先生已经投诉了惠普6535s这款机型的屏幕问题。惠普一而再再而三的出现这种质量问题，辜负了中国消费者的信任。而且所谓金牌服务这种不负责任的态度，也让消费者极为不满！希望质量万里行能给予我们帮助。