本人与2009年3月25日购买惠普6535S商用笔记本一台，使用不到半年出现闪屏问题，与2009年8月16日拿到客服中心检测并更换屏幕，客服中心人员并没有给我一个实质性的答复，只是说在保修期内有问题可以更换，由于客服中心没有配件备货，所以足足等了一个月的时间才拿到机器，与2009年9月16日取回机器，使用不要一个月又出现同样问题，与2009年10月12日送修，这次是给我更换屏芯，这期间由于机器发热量大到客服两次寻求解决，第二次因为我的一再坚持客服才给我更换了风扇，但是最近又出现了闪屏的问题，大概时间是2010年7月20日左右又开始出现屏幕下方有亮线，逐步衍化为闪屏，我打惠普总部客服热线，寻求一个解决的办法，客服人员竟然以我的电脑能够开机，不是性能故障为由，只是说送修更换，并且在交涉过程中我在要求与客服人员上级交涉的过程中，客服人员不予理睬，问及该客服人员的工号时竟挂断我的电话，我发邮件给国家质检总局缺陷产品管理中心是想寻求一个治标也治本的方法，希望能够引起国家相关部门的重视，这个问题不是我个人遇到的问题，而是惠普的产品大面积出现这类问题，作为消费者应该得到一个解决的办法，而不是在保修期类给我更换，试问要是过了保修期又出现类似的问题呢？如果只是出现一次这样的问题作为消费者我能够理解，但是同一个问题在使用过程中出现了三次，我有权要求惠普给予一个满意的处理答复！强烈要求给予退换货！！！
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