我投诉13768322330号码被柳州移动随意报失停机，我7月12号实名办理的这个号码，还没使用7月13号在我不知情的情况下就给办理了停机还不能申请开机。我要求开机，他们却回复是什么：“公安机关来公函叫给我号码停机”。 这种说法也能说出来？叫回复清楚是哪个地市具体的公安机关，哪个办案部门的人在负责办理，联系方式地址也说不出来。拿公安机关要求停机的话来糊弄人？既然是公安机关来的公函这些必要的办案单位联系方式资料会没有吗？既然是公安机关要停我号码，那肯定有证据我有犯罪的嫌疑了，他们也还要查找联系询问我的啊是吧，我新的联系方式也给柳州移动了他们也有义务提供给公安机关，那怎么不联系来函的公安机关联系我找我办案啊？嫌疑询问也好，肯定得有重大事因吧，办案不会就简单到把手机号码给停机就完了吧？要结案就必定还要找我处理才能结案的吧？ 柳州移动客服还叫我可以去公安机关询问原因，不告诉我公函上办案的公安单位联系方式，我找谁去问啊？全国各地都有公安机关，随便找家都能询问得到柳州移动说的要求给我号码停机这个案子，我说柳州移动客服说的我有嫌疑有公安机关公函要求停我手机，我自首来了你们谁处理啊，别人不说有神经啊。不能接受柳州移动这种不负责任处理问题的说法。 我有在移动网上营业厅投诉要求他们把所说的公函扫描件发我邮箱,也没回应。我自认为我没有任何犯罪事实可以接受公安机关的调查，得把事情搞清楚要讨个说法恢复我名誉啊是吧，我7月12号实名办理的这个号码，还没使用7月13号在我不知情的情况下就给办理了停机还不能申请开机，即使之前这个号码用户真有什么违法事实，也不能叫现在使用这个号码的我来承担这个责任吧？柳州移动也可以进入他们的系统查证我这2天时间用该号码做了什么违法的事实？需要拿出证据来，这个都有清单详单可查证到的。 柳州移动现在知道我的联系方式也要向办案机关报告的，不然知情不报也是犯罪的吧？我这不是无理取闹吧，总之柳州得给我号码开机！请质量万里行及律师点评下他们这个说法及处理方式可以的吗？最后请求帮助处理联系把我号码恢复开机，谢谢！ 附件是该号码在网上营业厅查到的受理记录：几次停机、开机，再停机、开机再停机。 谢谢，现在问题移动已经解决好了。（我看记录显示你们还是待审核还没帮转处理！）
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