中国移动陕西分公司胡乱扣费用

2010-07-06 12:31:31 陕西省沈先生点击：次

本人2010年6月22日办的电话卡，预存话费100元，到2010年7月结算完毕，本人产生GPRS流量费用65元，如果我用手机上网，扣我费用我不在乎，我确确实实不用手机上网而且我手机的上网功能压根就没有，那么我的花费是鬼拿去上网了？65元是个小数目，但这里面存在的问题是大，难道就因为中国移动的垄断就可以胡乱的克扣话费？我打10086客服，到现在一直没有给我说法，我希望得到一个满意的解决方案。谢谢