戴尔左上角边缘出现黑斑

本来在2009年3月份通过戴尔官方网上购买的DELL studio1555型号笔记本。我买的是3年的上门服务质保，近期左上角边缘出现黑斑，宽约0.5厘米，长三四公分左右，我就打了售后服务电话，一位范女士接听的电话，她让我按开机键同事按D键看了还是这样的情况，他让我拿到当地的DELL售后服务检测验证一下，如果不是人为的就给予免费更换硬件。2010年7月2号我就去了，他们说是液晶显示屏液晶水外溢，当地售后服务让我又打了范女士的电话问问给不给质保，我打电话他们说液晶显示器是不给予保修的，我说在质保期内你们的硬件正常损坏不是保修的吗？？你们的显示器是不是电脑的硬件，为什么不给予保修，那我花几百块钱的买3年的上门服务质保是干什么用的。他们又说，液晶显示屏不予保修是行业规定，最后他们不了了之的借需要接客服电话挂了我电话，对于戴尔（中国）有限公司这种言行不一，欺骗消费者的做法，以及戴尔（中国）有限公司所谓售后服务这种不负责、不诚信、推诿的做法严重侵害我们消费者的合法权益，我表示极大的愤慨和不解！因为相信了DELL的品牌，我才选择他们的产品，可做为世界知名品牌，戴尔（中国）有限公司这一做法不知道具不具有普遍性，还是只是在中国如此。 本人要求戴尔（中国）有限公司给我一个合理解释并更换有问题显示器。维护我们的利益。