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中关村“联想授权商户”价格欺诈

2010-06-25 13:36:28    北京市    耿女士    点击:

6月22日,我前往中关村E世界一家挂有“联想授权商户”招牌的店购买联想Y460 i5。在议价并缴款后(5770元),其店工程师在安装系统时用以下2个虚假信息诱导我退掉此款机器: 1 - Y460采用的是英文操作系统,无中文操作系统 2 - Y460备有盗版软件检测内核,只能安装正版软件 由于当时时间匆忙,我并没有拨打联想客服确认信息的有效性。在听信其后,接受退机及新购其推荐的一款华硕机器F83CR,并补足差额(630元)。因此,共计付款(6400元)。 当天我回到家后上网查了相关资料,其后推荐的华硕机器市场价仅3400元。 后我于6月23日到E世界市场部反映此问题,而此店家在明知我已经识破其骗术后,又提出要用另一款华硕机来弥补他的错误,我明确拒绝了他并告知我只需要联想Y460 i5,在这种情况下,他敲诈我让我必须比市场最高价(当天E世界市场部人员告知中关村价格指数网Y460 i5最高指导价为6400元)多付500元才能给我这款电脑,后他让我付到6900元才得到了这款电脑。 在6月23日和商家及E世界市场部的整个沟通过程中。我认为这个商家的所作所为已经不单是欺诈,甚至可能是诈骗的范畴,在整个销售过程中,他不但损害了消费者的利益,而且也严重损害了联想的利益。我已在6月24日于联想800客服处确认其为联想授权商户的身份是真实的。 当然,E世界的市场部在整件事情中并没有起到他该起到的监管作用,他们的工作人员一再强调他们能做的只有协助商家和买家在价格上达成一致的意见。而且工作人员提到“水至清则无鱼”的理论,让我们这些消费者深感失望。从整个的三方沟通过程中,我了解到此商户的销售恶行是整个E世界的惯例,因为最终的调解结果都归落到价格问题上,很少有能顺利退货的结果。 此商户名为“宝龙国际IT连锁”,位于中关村E世界数码广场西区C2618。

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