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惠普笔记本电脑DV2000系列无法开机

2010-06-17 21:59:45    北京市    李女士    点击:

2007年6月23日在国美购买惠普2305型号笔记本电脑一台,使用至今不到三年,中间出现过一次无法开机问题,后将后置电池抠出重置正常开机。由于该电脑自购买后使用并不频繁,日均使用时间应该1-2小时,故故障出现较晚,于2010年6月7日晚正常关机后8日未使用9日早上发现无法开机,按下开机键电脑无任何反应。后将笔记本电脑送至惠普专修,工程师称该电脑已过保,要返厂检修费用900元,当时网络及电视等媒体已曝光惠普DV2000系列电脑存在机身过热烧显卡无法开机等问题,并相应提出了延长保修免费检测等办法,但工程师并未告知消费者这一消息。惠普电脑有问题除了技术原因我想与其员工素质及服务也不无关系。后经网上搜索发现许多消费者原本因信任惠普这一品牌而选择购买却最后因失望而不再选择。

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