投诉惠普黑屏系列之一

我是江苏连云港的一消费者，我买的惠普是dv2000系列的2208。2007年5月份左右买的，9300元。当时好像除了ibm，比其它同等内涵电脑贵至少500到1000元以上，出于对惠普品牌信任，我还是义无反顾买惠普笔记本。刚买来不久就发现正常浏览网页，看看股票，温度达到80度，机身烫的很厉害，打给总部也没给什么解决方案，后来也没想太多，只是在电脑底盘上加了散热风扇，随后电脑不间断的出现黑屏，重新启动能正常使用。没想到上周开机时突然黑屏，送当地售后检测说是主板坏了。因为已经过保，要1000到2000元换一主板，在我之前还有一个女孩，也是2000系列的，也是黑屏，问了说去年已经换了一次主板，现在又坏了。但她的在保修期。这一系列惠普主板是缺陷主板，不是因为我的电脑是个例，是 昨天早上我打电话给8008103888，诉说了我的问题，我想应该能给我换一个主板，这是出于对大品牌的信任。没想到800电话听了我的话后马上说（昨天打了好几次电话，我记不清下面这句话是上午还是下午说的），dv2000系列没有任何问题，你的机器已经过保修期，与当地售后联系。和他理论了半天，结果还是这句话，又多加了一句，我可以将你的问题向上反映。我挂了电话转手打8008100039，接电话的小伙子当时说加急向总部反映，我是满怀着希望等待。 今天早上我又打了8008100039，希望他们抓紧时间解决我的问题，毕竟用惯了电脑，没有电脑的日子不适应。今天下午吧，我本地售后给我打电话说800总部给他们打电话，说是按照三包规定，我的电脑已经过保修期，自费维修，1000到2000元，当时我一下蒙了，等了半天还是同样的话。 我再打8008100039电话的时候，接线员说：“按照三包规定，你的电脑已经过了保修期，可以选择付费维修。你的2000系列机子没有任何缺陷。我们只是针对个别机型赔偿。”后来多次协商他们还是如此说。我说：“我是彻底认识你们惠普了。今年315，要不是国家质检总局的介入，要不是媒体宣传，你们惠普不会承认任何机子的问题，不会赔偿给消费者一分钱，你们会继续这样欺骗下去，这就是惠普的品质。我决定过几天买台新的电脑，这台惠普电脑是彻底报废了。新的电脑不就是3000元吗。未来几年，我会持续的，尽自己最大努力的宣传，投诉惠普品质，使得别的消费者免受其害。我承认我一个人力量很小，但我会尽自己最大努力宣传你们惠普，未来几年不会间断。这也是你们给我的选择." 我想如果我是经常打游戏，我这台有缺陷的电脑电脑早就坏了，因为我过低使用频率，导致我在这么高温度下使用了三年才坏。导致电脑的彻底报废。毕竟花1000到2000元的维修还不如买台新的，修好的缺陷电脑也不会有太长的寿命。惠普公司真应该好好感谢那些不打游戏使用频率低的消费者，这群人电脑寿命肯定超过两年，这样两年后电脑坏的时候，惠普公司可以反复的解释：“按照三包规定，你的电脑已经过了保修期，请与当地售后联系”；另外还得感谢那些电脑坏了，而不去投诉，自己花钱修的客户，正因为他们，所以惠普公司才能在中国继续欺骗消费者，榨取消费者的钱财。 说实话，惠普在我心中形象一直很好。基于对惠普的信任，我媳妇去