本人于2010年4月15日在网上向橡果国际分期付款购买一部诺基亚N97i手机，价格为4398元，分12个月付款，5月3日收到货，即发现手机是坏的，于是与橡果国际客服联系（4006698888），被告知需到手机厂家指定的维修点检测确认后才能换货。问题是手机又不是我搞坏的，是本身的质量问题，为啥要我送去检测？！！没办法，只好照办，并于5月4日将检测结果和手机一块寄回橡果国际客服检测中心（上海233018信箱），5月6日确认对方已收到退货。如今已过去一个多月，没有收到任何反馈信息，期间5次致电询问，都没有确切的答复，只是说问问看才回复我，可是没有一次回复的，期间投诉2次没等我说完就不耐烦的挂了电话。希望贵网站能帮我讨个说法。非常感谢！！！
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