中国联通诸城分公司服务差

消费者在安装宽带过程中，因对联通诸城分公司的服务态度不满意，在按相应程序投诉之后，诸城分公司客服部工作人员近日竟然对投诉人进行辱骂，措辞令人难以置信，让客户“有本事接着投诉、有本事到法院起诉”，辱骂客户是“神经病”，并对客户进行威胁，在电话中叫嚣：“你等着”，对客户的名誉及人格遭成很大伤害。 在处理辱骂客户一事过程中，诸城联通客服部从其领导到工作人员，对客户做反映的问题避重就轻、一再推卸责任， 置公司形象于不顾，让消费者失望之极！ 恳请在中国质量万里行的监督之下，联通公司能够给予该员工相应的经济处罚，并对消费者做出书面道歉，以期进一步改善他们的服务质量。