陕西电信一分卡改变套餐属性

本人在今年4月购得一分卡，（陕西渭南卡（133xxxxxxxx）未经我本人同意陕西渭南电信擅自改变我的套餐属性，又相继在5月24日未经本人同意、事前24小时也没通知的情况下擅自关闭我的3G(EVDO)功能，虽然这个号码现在套餐暂时改回来了！但是现在想请贵部领导和相关负责人帮我们这些被坑害的消费维护我们的合法权益！因为这个卡没有实名的，造成了我们客户很多不利因素，所以我现在想请贵部监督、督促电信实施实名制！要求是套餐（省公司预登陆卡套餐，全国漫游，3G上网一分钱一分钟）资费不变的基础上进行实名，还有因为考虑到我人不在陕西，所以我希望可以由贵部监督、督促远程的方式办理实名。