惠普540存在很大质量问题

惠普金牌服务敷衍消费者。我的电脑今年以来每个月都会出现使用过程中黑屏现象，可是每次拿到惠普金牌服务维修都说没问题，近来出现次数更频繁了，拿去检测，维修人员跟我说检测需要两天，可是一个星期就要过去了还是没有任何音讯，于是我打电话去询问，得到的回答居然是还没有检测叫我等通知。一个钟头后我再打过去说是还在检测中……对与我所反映的问题，维修人员表现的很不耐烦“我们不止你一个人的机子要检测，对于你所说的开机几个钟后自动断网的情况，由于我们只能给您的机子测试一到两个钟这过程中没有出现您说的情况，我们的硬件没问题可能是您的原件问题……”在不到一个月前我得到的也是这样的推脱责任的回答，建议我重装系统，可是重装系统后问题还是一样存在。 我认为惠普金牌服务是在我们消费者消耗时间，等待我们的“三包”期过，无论是什么问题维修单上永远都是“经检测机子硬件正常”，我的电脑出现了闪屏、黑频、无故断网等现象，可是惠普金牌服务只给我换过显示屏其他一切问题都不承认是问题，我试着跟惠普接待人员沟通要求延长保修期，可是遭到拒绝，理由是我的电脑不在惠普“关怀计划”范围不予以延保。如果在这以后有限的保修期内无论我的电脑有任何问题惠普的维修单上都是“经检测机子硬件正常，无异常现象”，消费者的权利如何得到保障。保修期内态度尚且如此，保修期一过消费者是不是就该自认倒霉。