诺基亚7310C键盘缺陷

我于2009年3月3日在青岛台东的凌科手机卖场购买的诺基亚7310C手机，2009年10分出现手机的7、8、9键不管用还有音量键不管用的情况，因为当时很忙，因为是接触不良（当时还不知道有如此多的7310C出现这种问题），于是我就自己拆开外壳想清一清接触点，结果搞坏了一个键，没办法只能去售后服务修了。在青岛书院路的诺基亚客户服务中心看了一下问题说是要换键盘，我想如果不自己去动就好了还能保修，这样只能自认倒霉付了180元的维修费，换了新的键盘，之后一直用着没有问题。 到了2010年的3、4月份手机又出现7和8键不好用的情况，到了五月份基本上不管用了。于是我又到诺基亚客服中心，正好他们搬迁，没法检测。我给诺基亚客服打电话电话把情况说明了一下，他们给我一个维修费优惠的承诺，过了几天书院路的诺基亚客户服务中心来电话了，我这种情况再修要收180元，总客服给他们电话了，他们可以收140元，而且还说配件只有一个了要修得快点，态度较强硬。 难道又要给我换个键盘不成？我上网看了如此多的投诉信息，难道诺基亚自己都不知道？前一段时间的丰田召回闹的很大，而且汽车召回是汽车行业的一个惯例。难道手机设计有缺陷就不能召回了吗？ 召回的理由： 1、7、8、9键的电路设计有缺陷，出现屡修不好的情况，治标不治本； 2、手机外观设计材料选择不当，用几个月就划得惨不忍睹（正常使用）； 3、诺基亚作为手机第一大厂商要负起相应的责任，对得起众多客户对他的信任； 手机7和8键坏了会带来什么？有些电话打不了，短信发不了，心情很烦，总抽不出时间去修，好不容易去了修了还那么贵（手机900元，修键盘180元，又坏了还是180元，再坏了……），当天拿不着，耽误很多事，又得请假…… 为什么会选择诺基亚？以前诺基亚的手机都能用10年不坏，平常掉地上，别的牌子散了，诺基亚的没事…… 强烈建议诺基亚召回设计有缺陷的手机，或者找到问题的根源免费维修出现问题的手机！！