惠普ENVY15-1007tx笔记本频繁死机

2010年再中关村运通时代购买惠普ENVY15-1007tx笔记本。回家使用后温度过高，频繁死机。多次交涉。第一次交涉售后答复自行购买散热垫，第二次交涉说五个小时关机一次休息。然后再使用。而且说60度温度很正常。