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海尔T68笔记本电脑 维修许多次无法使用

2010-05-19 09:24:52    辽宁省    吴女士    点击:

我的海尔笔记本是2008年8月8日买的。是老公送给我纪念奥运的礼物。 当时周围的朋友都买SONY的,DELL的,东芝的。我们支持国货,所以选了海尔,没想到这台笔记本给我的生活和工作平添了这么多的困扰。 2009年10月,我的电源不能用了,我去换了一个。2010年4月初我的笔记本正常使用突然没有显示了,怎么开都开不开了。去售后检查,售后说主板和内存都有问题,主板和内存都是主要的东西,这两个居然都坏了。换完后半个月再次出现问题,故障是和第二次一样:没有显示。这什么破质量啊。半个月坏一次半个月坏一次,当时我就非常气愤,和海尔的服务人员提出退机的要求,服务人员说不符合要求。我只能再换主板,同时祈祷这该死的本子不要再坏了。终于我的笔记本第四次坏掉了,还是黑屏,就这质量,我再也忍受不了了,我拿着本去了售后检查,得到的结论还是主板的问题。当我是软柿子吗?这主板是什么质量啊,到底是不是新的主板啊?你们就是这么给客户服务的吗?就这质量,海尔你家老张是不是应该拿出当年砸冰箱的气势来,把这笔记本都砸了得了。想让我再维修?想都别想。我要维护我的消费者权益。这次海尔给我提出了两个方案,一是给我换一个配置底的笔记本,一是给我折价20%退机。我的高配的机器都换了这么多次的东西,低配的还能好到哪里去吗?我对海尔生产的笔记本完全质疑,再也不会买海尔这个牌子的笔记本了,我还能换??再说折价,我的本是我花了5300买的,给我带来这么大的麻烦困扰就要退我1000元,还说如果按正常折旧我还得倒找你们钱,给我退这个钱是特殊照顾我。你们海尔就是这么解决问题的?大品牌就是这么服务的?把消费者当猴子耍吗? 我就是要把我的经历放到网上,让事实说话,揭开海尔的真面目。

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