新疆移动公司无故更改客户套餐

尊敬的领导： 您好。 我们是一个小型的经贸公司，有业务员30多个，基本都是长期出差，每个人电话费都比较高，我是公司的负责人。我二份一次去乌鲁木齐出差知道乌鲁木齐有一种300元包月打的兵团全球通套餐1，资费是每个月300元包国内所有语音，最初我也不相信，但后来我去中泉营业厅咨询了确实有这种套餐。然后我们公司人员借出差机会陆续办理了28个号码的这种套餐，并且全部是实名制开户。每个号码开户后都通过营业厅、网上营业厅、10086客户服务中心确认了套餐为：兵团全球通套餐1。现留有当时查询的截图信息（见附件1），且当时咨询10086大部分是通过1897274xxxx这个号码拨打的（这个号码拨打10086的记录可以查），相信10086也都有录音记录可以调取。 但4月16日后，我们发现我们的号码被更改为神州行或者是动感地带。 之后我们通过10086屡次反映，但至今10086未给任何电话回复。只是回了一条信息：“尊敬的用户您好：关于您咨询套餐收费的问题，经核实属于销售人员虚假承诺，移动公司无此收费标准，由此给您带来的误解请见谅，感谢您对移动公司的支持”。显然这是移动强词夺理的霸王解释，因为现实中有证据证明该套餐确实存在，而移动却撒谎：“无此收费标准”，可见这是多么的卑劣行为。后再给10086反映上到值班经理下到话务员，只要一反映这个问题，直接告诉我们是销售人员虚假承诺，立即挂电话，真不知道这是什么服务态度。 具我了解这是乌鲁木齐移动员工和代理商勾结牟利卖出去的卡，但这是你们移动内部的事情，你们总不能损害我们消费者的利益吧，我们都是花钱买的卡，请还我们的血汗钱！ 万般无奈只有申诉乌鲁木齐卑劣的霸王非法行为，望领导给我们向移动要一个公平合理的说法，还消费者一个清朗的维权空间！ 我可以提供已经材料：1.关于网上营业厅该套餐查询截图。2.。移动10086回复处理投诉的信息截图。3.移动BOSS调取的关于全球通套餐1的套餐截图。4.所有号码的附件5.关于28个号码的所有客户资料（全系本公司成员）