摩托罗拉VE75返厂5次换机3次

09年8月23日购买摩托罗拉VE75手机一部，在使用不足一周时出现问题。客服解释 ：是一个意外。换了一部新的，结果在以后这半年中手机一直有问题，目前已经返厂5次啦！客服说：这款手机一年内有问题不保修而是换新机。可是每次换机回来都不如以前，而且第3次换回来不好用直接又返厂啦！（难道这就是客服口中的“换新机”吗？）手机买了半年有一半时间在“回家”的路上折腾！ 现在手机出现的问题是：自动关机，自动重启且资料丢失......返厂后给我的答复是:排线裂,非包！我就是学电子的一名学生，这点还是明白的。排线引起的是屏幕问题,但是我的屏幕现在很正常！且这个手机用的时间也不长！而他们说，就是今天买的明天排线坏了，他们也不管。曾经就发生过这样的事情！难道这就是摩托的“全质量服务”吗？ 且摩托三包里有规定：返厂三次仍不好用，就可以退换！所以，想要求摩托公司退货或更换款式！希望摩托公司能给出一个有良心的回答！