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惠普dv2153散热不好

2010-05-12 19:08:39    四川省    徐女士    点击:

我07年1月花9345元购买惠普dv2153型号的笔记本电脑后一直存在散热不好、笔记本过热的情况,夏天尤为明显。保修期两年内先后出现电源坏、硬盘报错的情况,在售后进行了更换。但在保修期马上就要结束的时候,也就是09年1月,我携带笔记本回家后就出现了黑屏的情况,电脑无法启动,开机报警。当时不知道是硬件问题,我也没带保修卡回家,所以没去售后检测。直到我2月份回到学校以后才拿去售后检测,检测结果说是显卡坏了。因为刚刚过保,所以更换显卡要收费,900元左右。考虑到价格原因,我到4月2号才拿到售后进行维修,维修单上写的是更换显卡,费用为780元,更换的显卡保修三个月。但我在正常使用的情况下(还用了散热风扇等散热装置),刚过三个月又出现了相同的问题(电脑无法启动,黑屏,开机报警),我只得又去售后找工程师理论,开始说过了三个月就要收费,后来说收成本费大概三百多,我想到电脑里很多重要文件只有接受了,结果维修好以后说这次就不收费了,可能觉得确实是他们电脑质量的问题吧。从去年7月份到现在虽然还没有再次出现同样的硬件问题,但我一直提心吊胆,总觉得哪天又坏了又得花上千块去维修,而且因为散热不好的根本问题没有解决,所以电脑反应慢,影响操作。前段时间因为考研,我没有上网,所以最近才得知315晚会已经披露了惠普部分笔记本电脑的质量问题,而我买的这款dv2153正是问题电脑之一!我遇到的问题正是惠普电脑的质量问题所导致的!!因为这样的质量问题严重影响了我的生活和学习工作,并且浪费了大量的时间和金钱!上述的维修记录我都保存了维修单,可以提供证据,现在对惠普进行投诉,惠普应召回该款问题笔记本电脑,退货退款,并对因此质量问题造成的维修费用等损失进行赔偿。

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