上海移动恶意限速用户的手机上网套餐

本人2008年买了一张上海移动神州行的卡159，办了20元cmwap无限流量套餐。在近几个月内上网速度极其慢（不论2G或3G的情况下）。经测试，同样上海移动用户，没有包月套餐的或新包月套餐，在同一手机同一时间同一地点上网，网速达到20-30k/s（2G），而我的号，在3G网络覆盖且使用中国移动3G终端的情况下只有5k/s左右。原来上网网速正常，这个现象是近三个月才发现！本人多次打10086电话和网上营业厅投诉要求解决问题，他们不理不睬！投诉到工信部调解不成功。上海移动同样服务，区别对待，故意设卡限速，违反了当初买卡时候的协议，降低原提供的服务标准，侵犯用户的正当权益，违背自己在进入3G时代的承诺（所有移动用户三不换政策使用移动3G业务）。