上海移动乱扣用户1300话费

中国质量万里行的各位领导你们好： 我现在向你们反映一个关上海移动公司以乱扣用户话费来逼用户取消无限卡套餐的问题，希望你们能好好看一下，最好能深入调查一下子，我在此向你们表示感谢，你们的网站是为全国人民而开立的，我相信你们能帮弱势的消费者维护合法的权益，谢谢！ 黑心上海移动以限制网速、强扣用户上网费（一月八号扣20元、二月十号扣26元三月八号扣695元话费四月十三号扣489元五月六号扣48元共乱扣1278元net上网费）限制无限卡实名登记和打印话费帐单等卑鄙行为逼用户改无限卡套餐。 我是06年开通上海动感地带20元wap无限上网套餐，自从2010年1月至今（一月八号扣20元、二月扣26元三月八号扣695元话费四月十三号扣489五月十六号扣48元）而在五月十六号发现我被扣费，向10086客服多次投诉均以当月帐单没出帐为借口拒绝受理用户投诉，而在我关闭net接入点的情况下、每月都出现net上网费，这也侵犯了用户的知情权和选择权，属于强买强卖行为， 我从一月扣我费用至今、天天投诉net扣费问题!并且要求移动关闭net接入点,可还是每月都出现高额net上网费，移动给出的唯一解释〔在上海移动关闭net接入点后、用户使用了第三方软件还是会产生net流量费〕荒谬的理论来欺骗用户、反是用手机上网的用户都知道、在移动关闭net接入点后、在使用net接入点根本就连接不上网络（被扣费后我专门问过同是上海无限套餐的朋友，他们可以为我做证）而且在第一次出现扣费后、我就把手机里net接入点删除了只保留wap一个接入点，在这双保险下还是每月都出现高额net上网费，而我多次要求我带张同是上海无限卡去营业厅当面测试、在关闭net接入点后是否还能连接上网，上海移动都禁止给我当面测试，只是说扣费系统显示的是net上网费，扣费系统没有错，还说话费帐单有法律依据，而我多次去上海移动营业厅查询话费帐单，都要我实名登记才可以打查询、可营业厅人员又不给我实名登记，非说上级有规定、必须取消无限卡套餐才可以实名登记，投诉营业厅不给实名到10086后给出的处理结果以当地营业厅为准，而上海移动给出的最终处理结果，一取消无限卡套餐、然后返回所有的net上网费、二一分钱不退继续使用无限套餐上网、不保证下个月还会出现net上网费，这不是故意为难、乱扣用户话费逼我取消无限卡套餐。 我彻底对上海移动公司失望、作为五百强企业、世博会合作伙伴竟使用卑鄙办法、逼用户改套餐，我虽然是社会中的弱势群体，相对于中国移动这样的大企业而言，我只是沧海一粟，螳螂挡车—不自量力，但我相信还是有公理的，公道自在人心。希望中国质量万里行保障我们这些弱势群体合法利益，媒体多爆光移动如何榨取我们这些消费者的血汗钱的，也希望朋友都来顶贴转贴让更多的消费者了解移动的卑鄙手段！我以上所说绝对属实并保留所有证据（包括扣费清单、移动处理结果通话录音、和限速截图）并原为以上所说负法律责任