上海移动限制用户实名登记和打印话费帐单

我在三月八号被扣695元上网费和四月一十三号被扣489元上网费，在扣费期间多次去上海市青浦区移动营业厅打印三月四月份话费帐单、营业厅客服务态度十分恶劣.故意为难申诉人、不给打印话费帐单、说要手机号实名登记后才可以打印帐单，可申诉人要办理手机号实名、客服又要申诉人取消20元无限套餐才可以办理实名凳记，申诉人问为什么非要取消无限卡套餐才可以办理、客服说这是上海移动规定的必须取消无限卡套餐才能实名登记，申诉人非常气愤随后向10086投诉后，接到10086工号2853回复还是要取消无限卡套餐才可以实名登记，我问为什么以前可以实名登记、客服说是从09年10月才开始不能实名登记，申诉人对上海移动霸王条例十分气愤！工信部在去年提倡全国手机号都要实名登记的规定，而上海移动竟限制用户实名登记、分明是公开和贵部做对、和违反中国法律，一上海移动禁止用户打印话费帐单以违反了＜移动八大服务承诺＞和＜消费者权益保护法＞上海移动以限制用户实名登记和打印帐单来强迫逼用户改无限卡 实属霸王条例，请贵部替弱势消费者讨会公道