中国电信以欺骗手段推销“3G华夏风套餐”

2012年2月在中国电信的促销档买了“3G华夏风套餐”。内容是：送手机、手机卡等，共399元，含话费350元，首月返还50元，分20个月每月返还15元，规定消费是月费5元/月，来电显示6元/月，共11元，不可取消。 我想，每月就15元的返还消费，够用了，就打算买，看了卡套上的说明，就这些费用了，促销人员也说只有这些费用了，15元还可以抵扣月租等的，用不完的话费可以滚到下月，促销人员并没有提供其它任何说明书，一再承诺没其它费用了，于是买了。 到4月份，手机打不了，说欠费，我觉得奇怪，怎么可能欠费呢！问10000号，10000号说：15元返还只能当话费，每月必须充值上面说的11元费用另加一个彩铃5元/月共16元后才可以用那返还的15元话费，而且不可以取消彩铃和来电显示，换句话说每个月必须另外再充值最少16元才可以用这个手机，我觉得上当了，于是10000号接受了投诉。 4月16号，有电信的人员来说电（02086491493）说，这是促销的问题，不关他事，最多先垫付本月的欠费20元，以后再和促销商量解决，这个结果我不满意。 结束通话，手机收到短信被充值12元。这里又一次受骗，明明几次说先解决20元的欠费，结果只解决12元。对中国电信这种做事态度很失望。 过了一会，有一个在追问下含含糊糊地自称是中国电信姓邓的先生来电，说由于过了2个月（因为刚刚才知道真相啊！），要扣除我50元的费用，其他的东西要自己拿去流动的促销档去退（后来我发现那个档已不在那里摆了）。因为促销人员一再强调用不完的话费可以滚到下个月使用，所以这2个月手机根本没打几个电话，2个月话费是白白给他们了。不过也只好勉强同意。但他很快就改口，说要扣除100元，我不同意，他就说再看看，却一直没有联系我了。 每个月至少再花16元，而且连续20个月，这样的骗人促销让人很难接受，电信的这个不解决态度、拖延手法我非常不满意。 总结一点，“华夏风套餐”促销人员说每月只有11元的固定消费（其实不止），每月返还15元可以抵扣套装月租和来电显示，本月用不完可以滚到下个月（其实全部都是不可以的），但套餐的包装袋、说明书只写了月租5元、来电显示6元，都没有说明那些额外的收费的。包装卡袋上注明送30兆上网流量，那手机却没有上网功能，甚至连型号都没有。促销人员却欺骗顾客，达到促销的目的，我觉得可耻。 这个手机号4月以来一直没用，鉴于他们这种先欺骗后拖延的态度，我希望退货并全额退款，谢谢！