本人于2007年10月前后,与同事一起购买了惠普V3000系列V3415tx机型笔记本。小问题不提,在2010年3月机器彻底出现黑屏现象,开机后报警,并有一长两短的报警音,彻底无法开机运行。事后询问同事才发现,他的机器早就出现众多问题,换成了其它品牌。原来,我还并不是最倒霉的。 今天打惠普中国的客服电话,报上机器型号、SN、PN码后,被告知此机型不属于此前所描述的问题机型范围。此后,在网上搜索,发现此机型出现此类问题的现象很多、很严重。对于惠普公司的售后计划及质量,深表遗憾,这并不是一个负责任的公司,推脱、逃避责任的嫌疑非常大,实在令人失望。 希望能够将自己遇到的问题,及时通报相关部门,为维护广大善良的中国消费者的切身利益而负起我们的责任。这是我作为一个中国公民的义务。希望惠普中国能够切实承担起一个大公司的责任,主动为实现客户价值而努力,记住:失去客户比什么都严重。 机型:compaq presario V3000,V3415TX S/N:2CE7280KSS P/N:GP260PA#AB2