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网上闻名的戴尔显卡门事件让我遇上了

2010-04-13 00:02:15    北京市    宋先生    点击:

2008年中旬购买DELL v1400机器,用了不到两年,确遭受了网上闻名的显卡门事件。机器完全花屏,电脑完全不能使用,逐打电话给DELL客服,由于手机只能打400电话,顶着每分钟6毛的话费和客服讲了1个多小时。客服完全就是扯皮,我说我还在保修之内,而且有发票,DELL客服却说我不是在厂家订购,属于水货范畴发票作废不算并不予免费保修,还口口声声的称自己公司为受害者!我就十分纳闷,DELL公司生产的正规机器,网上可以查到快速服务号,DELL公司以出厂时间计算保修期,不以购买日期为准,这明明是推脱责任的霸王条款。事隔半个月拿着笔记本去北京建国路去修的时候,人家说发票有效,可发票刚过期,强烈谴责客服欺骗性行为!再说显卡门,本是机器出厂时由于显卡设计缺陷造成的,英伟达公司为此事拿出了2亿美元作为补救措施,合每台机器200美元左右,按这件事情来说,DELL和英伟达应该对半负责,也就是说应当拿出400美元来补偿消费者的损失,然而DELL非但没有把问题电脑召回,且只延长了1年保修期,而且在保修期之内的大部分机器还用二手主板进行维修,只是变相在把电脑拖过保修期罢了。在美国,DELL已经召回了所有显卡门笔记本,在中国却这样愚弄中国的消费者,这样的无赖行为简直是可忍,孰不可忍。还有很多购买新机的消费者,不是不给发票就是发货时间延长至人不可以忍耐的程度,客服态度很差,摆出一副天下无敌的样子不把消费者放在眼里,欺骗消费者,在解决问题的时候常常各个部门互相踢皮球。一个没有质量的企业,没有诚信的企业,DELL是该反思的时候了!以上所说均属实,大家可以去网上去查询相关信息,DELL在企业排名中积分倒数第一,已经有庞大的显卡门受害者成立QQ群,并想借助媒体和法律手段维护自己的合法权益,DELL,该是自重的时候了!

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