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神舟优雅HP600花屏

2010-03-30 09:30:01    四川省    李先生    点击:

本人2008年5月1日,在四川绵阳购买了一台价值4998神舟优雅HP600笔记本电脑。2009年5月13日,电脑主板出现问题 ,经过维修暂时解决问题。2010年2月24日,笔记本电脑出现严重的花屏现象,并于次日2月25日送修绵阳的神舟售后服务中心,该中心检测是属于 显卡的问题,并承诺给予换准系统处理。并将机器发往上级售后服务部门。一直到3月21日,本人接到神舟绵阳售后服务的电话:称电脑从总部维修以后返回,仍然存在质量问题,具体表现为白屏,无法启动。然后于3月21日再次将 电脑发回上级售后部门维修,维修期间,绵阳售后部门将本人的硬盘丢失,硬盘中有我珍藏的家人照片和学习工作的众多较为重要的数据,对此售后部门不予以解释,而是一味的推脱责任,而且当初承诺的更好准系统的服务也没有实现。 神舟售后服务的态度很是不好,当问到对本人电脑的维修办法的时候,总是闪烁其辞,不予正面回答。 在此 我要求神舟电脑公司,对我进行换准系统服务!并赔偿丢失硬盘所造成的损失,如果是仍然采取维修而不换的做法,我会将电脑送有资质的质量检查部门进行质量检查,如出现质量不合格将进一步通过法律手段解决该问题。

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