惠普笔记本DV2621系列6分屏

笔记本买于08年初，刚过保修一个月的时间出现开机6分屏和黑屏的现象， 去惠普金牌服务进行维修， 被告知是主板有问题但此机不在增强保修型号以内，必须返厂维修并由客户支付大约1000元的维修费，且有修不好的可能性。 同样是dv2000系列，在明显质量存在问题的前提下，请问惠普为什么此产品不在增强保修计划以内。为什么不进行产品召回以及对客户赔偿反而要求客户承担维修费用 。 在惠普最新声明中 对其它DV2000/DV3000系列没有具体的处理措施。