实时滚动新闻

惠普EliteBook 2530p维修多次花屏黑屏

2010-03-23 09:48:55    山东省    张先生    点击:

2009年4月7日购买的惠普笔记本高端商务机EliteBook 2530p,用了大概半年时间显示器花屏,导致电脑不能使用,去惠普维修点更换了一次屏幕,更换屏幕后发现屏幕不如原来的清晰,像惠普反映后没有得到任何结果,但是用了大概2个月之后惠普电脑经常出现蓝屏现象,当时以为是电脑系统问题,仍在继续使用,一个星期后电脑开机无显示,风扇疯狂的转,和惠普客服沟通后去惠普维修点更换了主板,但是这次更换主板后用了10天左右又出现了开机屏幕无任何显示,黑屏,但是键盘指示灯电源都很正常,由于年假期间回家,于是2月21日送去惠普金牌申请换机或退机,维修单上有选择短信通知维修最新进展,但是在家等了2个星期没有接到惠普公司客服和惠普金牌维修点电话,于是打电话过去询问是否申请了退机,惠普金牌维修点回复有消息会打电话通知,然后又等了2天,没有任何电话或短信通知维修进展,于是又一次打电话过去,维修人员说遭到惠普公司的拒绝,不予换机或退机,(这段时间惠普做什么去了,维修单上有短信通知维修最新进展,打电话过去惠普也说给电话回复,但是一直没接到任何惠普方面的电话和短信,对此非常生气,惠普不把消费者放在眼里。)无奈之下只有答应继续维修,当天下午接到了惠普的短信说主板缺货需要2—4周才能到货,8070元买的笔记本在手里没有多久,大部分时间是在惠普的金牌维修点里,想到就气氛,这样的质量能让人用吗?惠普的维修点还把笔记本的壳给维修坏了,希望能借315这个机会让惠普给消费者合理的解决方案,《国家三包法》,《微型计算机商品修理更换退货责任规定》里面我这样的情况是可以申请换机或退机的,但是惠普无视国家法律,不同意退机或换机,还请帮助我讨回公道,每次去维修打车费都在20元以上,也没有那么的时间跑维修点,这样闹心的事情让我工作和生活都受到了影响,本人不知道如何办才好,据网络调查发现很多的网友都遇到了这样的问题,都是因为惠普的散热不好,温度高导致笔记本出现花屏、黑屏、更换主板等问题。本人强烈要求惠普退机并赔偿损失,

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号