惠普CQ40严重缺陷

惠普CQ40这款笔记本，声音与西东有严重缺陷，经常工作起来一会就没声音，开机有爆音，要重新启动机器才能有声音，而且机器总是过热，问售后，服务态度很差，我说那怎样能给客户解决这个问题，他说没办法，认倒霉。我想问问，谁愿意花几千元买个残废的笔记本吗？