惠普V3903AU显卡温度过高

本人2008年10月8日于金华市龙腾数码广场以4750元的价格购得惠普康柏系列V3903AU笔记本一台。 2009年9月初电脑风扇损坏，更换风扇后电脑显卡温度较正常偏高；同年9月底，因键盘连键更换键盘； 2010年春节前后，电脑经常死机、自动关机，经鲁大师检测在室温五到六的条件下显卡温度达到七十度左右；3月份，气温上升，电脑开机是显卡温度即为59度左右，五分钟后升到70度，在运行QQ和浏览网页的情况下，温度最高达到80度以上。 3月17号，携电脑到金华惠普金牌服务进行检测。维修人员以“惠普不承认第三方软件检测温度”为由否认电脑显卡温度过高，仍旧以“显卡七八十度正常”进行搪塞，这明显属于愚弄消费者。在听说电脑有死机和自动关机现象时随即简单做出需更换风扇的维修意见，但对更换风扇后的降温效果避而不答，追问下说出“温度可控制在70左右”。 另外，对于维修单的填写，本人提出故障应填写为“显卡温度过高或频繁的死机、自动关机”，但维修人员称只能填写“风扇散热差”，理由仍是“惠普不承认第三方软件检测温度”，本人要求惠普金牌进行温度检测，但其称没有检测工具也没有惠普承认的温度检测软件即不对我的电脑进行温度检测，因此仍旧不能发现死机和自动关机的根源。 18号上午十点二十左右，惠普金牌电话称风扇到货，我提出维修单填写有不规范的问题。金牌矢口否认，并称风扇有无效果，只有依据是否再次出现死机和自动关机的故障才可断定。 但是，依据维修单上的故障表述，即使再次出现类似问题，金牌仍旧将以风扇散热差的小问题来掩饰电脑由于设计缺陷导致的显卡温度过高。 并且惠普金牌在电话中声称：“以后不要再以显卡温度过高要求维修，除非有死机和自动关机故障的出现。”