本人1月29日18:40给戴尔公司汇款购买New Studio 思跃 14 的笔记本。(我有电子银行的手机短信消费凭证,证明我汇款。dell公司已经确认收到我的钱。) 1.到今日3月17日还没有拿到电脑。 2.戴尔公司未经本人同意,不按合同中载明的操作系统安装。 戴尔报价单和广告上注明是win7 premium Home,高级家庭版。但是生产单上写的是win7 basic Home,基础家庭版。这一下差了几百块钱。dell方面已经证实他们确实用的是basic版本。拒绝按报价单和合同上的高级家庭版给我安装系统。 没有高级版本,也没人通知我,就私自给我用了钱少的windows。典型的欺骗,不按合同办事。 我要求: 1.立即按报价单和广告,给我更换高级家庭版。 2.要不就立即退还所有款项。 3.赔偿我的损失,每天按电脑价格的千分之一算。从我付款之日起到我签收电脑之日止。 我的dell订单号 800598416 客户编号 467593541。 可以去http://cs.ap.dell.com/support/orderstatus/index.aspx?c=cn&l=zh&~ck=pn,查看生产的列表。 附件为dell销售给我的订单的截图。订单为pdf格式,不能上传。 如果需要其他证据,请打我电话,我会提供。