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惠普笔记本存在严重的质量问题

2010-03-16 10:17:48    山东省    姜先生    点击:

2007年购买惠普笔记本一台,型号是hp-3414tx。 1、 购买后不到半年时间就出现扬声器没有声音的问题,好在还在保修期,被迫给我换了。 2、 也在保修期内出现触摸屏下面的左键失灵,惠普“金牌”售后服务被迫给我更换,换完以后,左右键高低不平,但是也能使用,售后的工程师说就这样,高低不平也是正常的。 3、 之后不断出现硬盘发热,热的程度就是烫手,能够煎鸡蛋,一点都不夸张。在冬天的空调房温度很高,为了工作,冬季不敢长时间开空调。夏季即使开着空调,温度同样也高,说不影响使用,是假的。 4、 离谱的是,风扇的噪音很大,特别是到了安静的夜晚,简直是噪音污染,又一次在噪音很大的情况下,居然有震动,吓得我赶紧关机。去惠普所谓的金牌服务去维修,工程师居然说没有问题。 5、 更离谱的是温度高的情况下,不断出现蓝屏,机器死机,根本解决不了,去售后服务,仍然是没有问题。我用手机摄像头拍下蓝屏情况给他们看,售后服务就是死不认账。 6、 后来,蓝屏的问题莫名奇妙的没有了,新的问题出现了,温度高时出现白屏或新开机时出现白屏。这样的问题,惠普所谓的“金牌“售后服务,居然也说,我们测试了,没有发现您说的问题。 7、 我真是让惠普给雷到了,到目前为止,一直出现白屏情况,只能强制关机后,再重新启动,自认倒霉,不能使用再说。

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