本人于2008年7月购得惠普dv2700系列笔记本电脑一台。 电脑购买后三天就出现黑屏现象,跟换一台电脑后可正常使用,起初并未察觉到异常,但是随着使用电脑过热的问题越来越明显,终于在2010年3月6日导致无法开机。 送到HP金牌维修站,初步判定为显卡的问题,工作人员让跟换主板,三天后通知本人,电脑已经修好了,本人去取电脑时测试,电脑仍出现花屏,死机,无法启动,工作人员再次要求,重新跟换主板,不得已,只能等待,又过了三天,通知取机器,到维修站后,测试机器,出现启动后屏幕一直黑屏的现象,一直到现在,仍有无法启动的现象。 我的电脑的问题主要有二:一是电脑设计问题,散热效率太低,CPU、显卡两大热源又太近;二是该款电脑使用的NVIDIA生产的GeForce系列显卡本身就存在缺陷(nv公司已承认)。所以单纯的加固焊点,而不换芯片,不解决散热问题是不可能解决本质问题的。 现在我的电脑也马上要过保修期了,跟换的这个主板不知道能用多久,是不是也跟其他的电脑一样,用半年左右就会烧掉,看到网上还有很多和我相同遭遇的消费者,我要投诉惠普公司,保护我们的合法权益。 我要求惠普公司为我更换新机,或者能彻底解决电脑问题,新机必须已解决上述两大问题,不会再影响正常使用;或者退还购机款7000元。