佳能

投诉美罗城天恒数码广场坑骗顾客 09年12月27日在徐家汇美罗城佳能金牌专卖店（店面2 D11），其销售过程存在明显欺诈行为，在投诉商场管理处未果，后投诉相关部门一直未得到反馈，这期间在网上也看到现在上海数码商品市场极为混乱，对美罗城等这样大的数码市场的投诉以及对天恒数码这样的金牌数码代理商的投诉特别多。现世博快到了，届时多少中外游客到上海来做客，如果再没有相关部门对数码市场进行整顿，导致更多的人吃亏上当，在3.15到来之际，觉得有必要向媒体来投诉，期望能得到媒体的重视，呼吁相关部门切实解决这不正之风。 具体事件过程如下： 我和老婆一直想买个单反相机，经过对比，觉得佳能50D比较符合预算。我们09年12月27日在徐家汇美罗城逛，看到几家佳能专卖店，最后走到一个挂着金牌代理牌子的稍大一点的佳能专卖店（店面2D11）。由于店员很热情，介绍这介绍那的，50D套机开价9600元，这个价格比较符合我的预算，后经过还价9000元。之后他们店长进来了（店员介绍），热情地介绍说套机的镜头不好，像我们初入门的也不要配太多镜头，配一个风景镜头和人像镜头就可以了，看他介绍的挺不错，而且很为顾客着想的样子，就叫他帮我们挑选了一下镜头，他帮我们挑选了canon EF 50f/1.8Ⅱ，还完价2500元和canon EF75-300f/4-5.6Ⅲ，还完价5000元，这样加上单机（原配的套机镜头我们就不要了）6000元，配了400元的电池，送的三脚架加了500元，两个偏光镜1000元，其他的包、存储卡、防潮箱等均做为配件送给我们，这样一共15400元。他们开了一张总价发票以及物件清单（没把每个单价标在上面）。 10年1月4日同事看到我们用的镜头问我们多少钱，我们说了价格后，同事说肯定受骗了，说机身价格差不多，但canon EF 50f/1.8Ⅱ镜头市面上只要650元左右，EF75-300f/4-5.6Ⅲ这个镜头说几乎没有人配的，而且价格也只要1500元左右，他们镜头价格卖的太离谱了，我们很气愤，于1月5日到他们店和他们交涉，他们最后很嚣张的说他们就是这么卖的，就是欺骗顾客的不懂，不然怎么会有钱赚！！ 我们到了商场投诉处投诉，负责处理投诉的说如果他们卖的价格不超过官方报价他们也没办法干涉，他叫专卖店把物件清单上标上价格，结果他们把所有物件的单价全部标上了（包含了原先说送的所有小配件），主件的价格也远远高于原先所说的价格。商场投诉部门说标的价格均没有超过官方报价，经过商场投诉部门的协调，专卖店愿意退500元，可这损失不是500元的问题，我们坚决没有要这500元的赔偿，我们很气愤这种欺诈客户的行为，觉得有必要回来后向上级部门投诉这件事，有必要让有关部门关注一下现在这个混乱的数码市场。回来后到12365投诉了该事件，可没得到处理意见，说要我们举证，找出发票上面的疑点，可专卖店做这种事情已经注意了各方面的破绽，作为我们没经验的买家来说怎么可能开始的时候识破他们的伎俩，不过我们有常识的人都知道那些小配件怎么可能全部算价格，而且主件标的价格都比原先说的价格要高，这样两个镜头的标的价格就降到他们所谓的官方价格的正常范围，这存在明显