我在2月2日,我在木渎中国电信营业厅办的天翼的卡.号码为13372109117.在3月11日电话就打不出去,也接听不了.对电话进行了关机,重新开机等,还对电话进行了更换.发现是卡坏了.我到营业厅去,营业员告诉我,卡出了问题.需要10元进行补卡.我就不明白,1个多月的时间,卡坏了,要我出10元,如果用了两天再坏了,我还要出10元么.现在去买双鞋子还要保修包换呢,你的一张卡是我买的,不是你送的.为什么要我出钱呢?不是我的人为损坏.强烈不平衡.我在营业厅要求把我卡的钱退出来,结果告诉我,他们没有权限,需要到苏州市里的营业厅办理.我的车费谁来出,我的耽误的业务谁来出.
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