流利通讯设备有限公司神话通K268型

08年12月25日的时候我和烟台流利通讯设备有限公司（工商注册号:370602200015677）网上达成协议购买了一台他们公司经销的K268型网络电话，其中有他们公司给开具的收据一张（编号公章都有，价格是860元（含一年话费））、销售合同一张（双方都有签字或盖章），以此能证明该交易在法律上是有效的。至于产品是否上税，责任就在于卖方了，姑且不说。 早在购买完了一个月内就出现质量问题，当时得到的答复是，他们的用户在大量增加，国外的服务器在扩容，然后就等了有一周，在我情急要求下他们帮我看了看发现是服务器账户的问题，因为经查所有我的电话拨出去到了服务器就少一位号码，所以才老是打不通，等换了一个账户才能继续使用。因为他们的态度还算不错，我没有要求退货，只是觉得他们的质量不能完全信赖了，但愿用完一年。 早在7月份的时候，电话就打不出去了，而且很烫手，当时工作出差外边联系不上流利通讯公司，后来一直到了8月份我才主动和他们联系看看，他们和我建立网上连接看是不是软件的原因，后来查明不是软件，看来是个棘手的质量问题，我要求寄回厂子维修，因为之前买过各种各样的电子产品，都履行国家的三包规定，我是正常使用所以我良心无愧，就寄过去了，从收快递到现在又已经交涉了快一个月了，可能是他们业务忙吧我就耐心等他们给我查，后来网上回复我说是雷击事故，我就一百个不相信，因为家里电器大大小小不少，同一个插线板也插了不少电器，唯独它遭雷击了，我住的还是低层，要是说电击了我还勉强相信，那也是因为他们设计的稳压器有问题，家用都是220v的电压，上下起伏一点很正常，所以我从这时就不再相信他们的话了。 接下来就是要维修费的过程，我之前给他们搞主管和售后服务打过不少电话，打不通，所以涉及到钱的方面我首先得搞清楚到底是怎么回事，要是说真是千年一遇的雷击让我赶上了我也就认了倒霉，但是要是他们的网络电话转换器的质量通病，本来就是保修范围内的怎么可以让消费者在千里之外不明不白的往一个账户里打钱呢，而且我还有意说通过淘宝网站的支付宝交款保障自己不会被骗，他们不同意，我就更加担心，所以我就找尊敬的消费者协会帮我处理，它们的网上地址是山东省烟台市芝罘区海港路29号华达大厦2510室，主管的是陈先生，下面几个办理业务的小姑娘，每天都在网上，qq是695958846。