三星S1050数码相机质量问题及售后处理投诉的态度

一、购机1个月出现的质量问题：产品购买后1个月内便出现相机外壳多处龟裂现象(经查网上购买三星相机出现外壳龟裂类似问题的投诉比比皆是，大家上网搜索“三星S1050数码相机外观问题”便知)； 售后的处理方法为：产品外壳龟裂问题是由于“人为性损坏造成”，需要付费100元更换；多次联络要求提供“人为性损坏”鉴定报告及产品出厂检验报告，厂家称不能提供；我要求将产品退回公司鉴定，厂家售后人员称没有必要，以其技术人员鉴定为准，我要求其技术人员解释给我听，他称技术人员鉴定产品没问题便是“人为性损坏”；最后我不得已只能花钱更换外壳； 二、近期出现的质量问题： 1、电池电量检测有问题，电池充满后经常会显示没电，过一段时间按又自动恢复显示正常； 2、正常按下快门，闪光灯下的“小红色灯”常亮，处于死机状态； 3、正常按下快门，直接死机，任何操作无效，镜头不能收回； 4、装上电池后按快门，显示屏出现黑屏(非纯黑色)，能显示暗淡、模糊的影响； 5、电池充电发热，使用较短时间便没电； 三、申明：我所购买三星产品是出于不想买日货的初衷，可是三星产品如此质量和售后如此处理方式与“做中国人喜欢的企业”理念完全不符，因此我的再次投诉是想提醒和我一样购买三星产品想法的朋友，在购买前请三思，不要购买三星产品出现问题后，冤枉花钱还受气。 四、感想：购买一个月时出现的外观问题已经被冤枉成“人为性损坏”，掏钱100元是小事；不知这次三星会如何处理“非外观质量问题”？ 产品虽是过了保修期，但使用频率极低，我是不想再花冤枉钱来修理了，但是我会尽最大努力，提醒尽可能多的消费者朋友重新了解三星，了解“做中国人民喜欢的企业”做出的产品质量是怎样的？他们的售后对待用户的态度是“中国人民喜欢”的吗？