惠普“显卡门”

1、产品名称:dv2408TX；机器型号：GP255PA 2007年06月底购于深圳市洲暨实业有限公司赛格门店 购买金额：8000元 2、显卡出现故障，开机一长两短。送金牌服务说在保修期外，仅提供一个维修方案需更换主板需1400元。客户投诉反馈热线坚持产品无缺陷，无第二种维修方案。 3、我很想知道我这种问题出现应该怎么解决。我们的利益怎么得到保障？ “显卡门”事件是否能得到相关职能部门的协调解决。是否有相关法律法规及政策能对HP的这种产品缺陷行为实行约束和制裁。