九州通讯买了手机话费没送

我儿子于2009年9月4日在黄石市新九州通讯器材经营部，购买三星手机1部，购机方式为：购手机送话费。协议规定：甲方连机带号1200元，乙方（经营部）当月赠送话费30元，从入网第二个月开始，乙方在每月5日前，赠送甲方（我儿子）话费30元，共赠送12个月，每月保底消费40元，总计赠送360元。到现在为止，没有送分文话费，2009年10、11、12、2010年1月我多次用电话联系为何还不送话费，乙方回答：送话费时手机停机了，事实上手机在09年10月5日欠费停机6日就交了话费（只有这一次），今年1月我见他们没有解决的意思，便要通了经营部负责人，表明我将向中国315投诉或向法院起诉，一定要讨个说法，该部负责人才表示有一个送相同话费的卡给我行不行，我说也可以。2010年1月17日下午我专程赶到该部，哪知该部三星柜台服务员说解决不了，并十分生气、态度强硬，我问领导在不在她说领导在也不解决。没办法我现在只好投诉。诉求解决：1、退货退款；2、赔偿车费、电话费、误工费及其它费用500元；3、赔偿保底消费损失100元（20元*5月，儿子是学生用不了多少话费）4、对用户造成的影响赔礼道歉。我相信在中国质量万里行的帮助下，黄石市新九州通讯器材经营部的欺诈行为一定能得到法律的惩罚，我儿子的合法权益一定能得到维护！！！