惠普死机黑屏烧毁显卡

本人是江阴一中学电脑老师，和学校其它二十多位老师一样，于2007年7月份集体购买了惠普笔记本电脑，当时一共有26台电脑（有一台给朋友买的可不计入维权电脑行列），型号有V3414TX、V3431AU两种型号，价格分别是6500元、5500元。学校其它老师购买了联想E290系列（到目前为止没有出现任何质量问题）。在电脑保内的二年时间内，学校老师的电脑不断出现死机，黑屏，烧毁显卡的故障。甚至个别老师的电脑前后维修更换硬件四次也不能最终解决发热量大的问题。保外维修的话需要几千元钱换主板或者屏幕。有一个老师因为不堪忍受不断黑屏、死机而把电脑作价700元卖了。更让学校老师无奈的是电池续航能力差，在办公室里电脑备好课后拿到教室发现电脑已断电关机。严重影响了老师们正常的教育教学工作。 网上搜索发现好多网友的V3000系列的电脑都出现这样的问题后，在315电子投诉网、维权网上都进行了投诉。惠普公司了解后开始也积极联系本人，先是由朱江负责我校的事情，答应给我们延长保修期二年，免费更换电池。但过了一阵一个叫胡媛媛的打我电话说我校的事情由她来负责，推翻了朱江给我们的承诺，同意V3431AU出现问题更换硬件，始终不承认V3414TX的电脑存在质量问题，派了一个本地的惠普金牌服务中心的所谓的工程师过来检测，所谓检测也只是每一只问题电脑过过目，核实一下和我所反映上去的是不是一致。同时姓胡的小姐答应上门免费清洗问题电脑。但是到现在也没有得所承诺的服务。我们也曾派代表到金牌维修服务中心去咨询惠普电脑的普遍存在的问题，金牌服务中心的工程师一会说使用环境不好，一会说电脑在运行时移动造成的，一会说电脑在运输过程中出现问题。对于我们的提出的问题，始终是没有接到上面的通知为由搪塞我们。 老师们平时也就是用笔记本上网、备课，再拿到教室里连接投影仪。很注意对笔记本保养，这么多台笔记本出现故障，使他们对惠普的质量产生怀疑。我们希望惠普能对有质量问题的笔记本进行更换，然而惠普的态度非常冷漠，也不同意延长保修期。所以我们也委托北京法易网的公益律师团针对惠普笔记本电脑存在的质量问题起诉惠普公司，要求惠普公司召回问题电脑。今天感谢中国质量万里行新闻网给我们消费者一个投诉的机会。