投诉精伦电子路腾导航仪

本人2010年2月5日通过网络购买了精伦电子生产的导航电脑p607。2月6日，本人驾驶车辆从北京驶往浙江台州。然而，刚上京津高速就发现导航仪一片空白，原来地图资料竟然没有2008年奥运前已开通的京津高速！后来由唐津高速转向津汕高速时，发现2007年底后陆续开通的津汕高速（河北及天津段）也没有数据！结果此导航仪不但未提供给我行驶上的便利，反而严重影响我的行程，不得不使用其它办法寻找路径，使我在大雪覆盖的高速上辗转。购买此产品时，精伦电子在其网站上大肆吹嘘，声称“权威资质地图：最新正版四维地图、海量生活信息玩转全中国 从20米到500公里的连续比例尺缩放，全国范围无缝连接，地图数据精准覆盖全国31个省、自治区、直辖市（均来自精伦电子网站原宣传语）” 。正是因为其天花乱坠的虚假宣传和所谓的上市公司信誉保证，诱导我购买此产品。结果从实际的使用过程来看，其地图陈旧落后，严重影响导航质量，缺陷突出。2010年2月的产品，却使用了2009年4月份的地图数据资料（据其网站客服人员事后的声明），更让人无法接受的是，数据资料竟然还未收录2008年、2007年的数据！精伦电子提供的此产品，严重与其“最新版正版地图”宣传不符。我曾先后两次垂询该公司网上客服，希望该公司能提供解决方案。但该公司一直回避地图问题，声称近期将提供新地图，但不肯明确近期的具体内涵。除了一再道歉以外，他们没有任何实质性的解决方案。在此恳请贵处进行协调。并希望贵处能督促精伦公司注明地图为2009年4月份数据，以免其利用含糊的夸大的宣传语误导消费者，使更多的消费者购买到有缺陷的产品。本人保留提诉的法律权益。 谢谢！ 祝春安！ 2010年2月22日