2008年3月买的惠普V3704TX笔记本，使用一段时间后感觉笔记本左半部分温度较高，加散热底座效果不明显。2009年12月，笔记本多次出现花屏后死机，关机后重启后正常。后又多次出现花屏自动重启、闪屏、黑屏等故障，CPU温度最高达82℃以上，显卡温度最高达到90℃以上，最后重启或开机后已不能正常进入系统。 在惠普金牌服务中心检测后，检测工程师说是主板问题，由于我买机器时没有要销售发票，惠普查机器序列号后称机器可以免费保修，经更换主板后情况尚可，但是有一次不明原因的重启，惠普只承诺更换的主板续保3个月。联系惠普售后支持热线8008100039，要求惠普按照国家三包法的规定对保修期内更换的主板加保2年，工作人员要求我提供购机发票、保修卡、维修单和相关的法律依据才可以申请。对于出现的产品质量问题惠普没有主动处理却要求用户举证真是笑话，在惠普金牌服务我没有购机发票一样得到了维修，但是在这里却一定要购机发票，难道没有发票惠普就可以逃避责任了吗？ 由于惠普笔记本自身的设计缺陷和显卡的质量问题导致显卡散热不良造成死机甚至烧毁主板的案例很多，惠普应敢于承担责任，改善服务质量，而不是一味逃避、推诿甚至忽悠中国用户。如果惠普不召回该批有缺陷的产品，应主动更换该批产品的主板并进一步制定有效的解决方案，并对更换的主板终身免费保修！！！
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